Consulta Online

A consulta online foi regulamentada no Brasil em 12/11/2018, através da Resolução CFP 011/2018. Essa modalidade de atendimento acontece por vídeo chamadas (google meet) que por sua vez garante total sigilo e privacidade. O que permite que sejam feitas a qualquer hora de qualquer lugar, sendo ideal para quem está distante do consultório. Para sua eficácia é necessário que seja realizada em um ambiente seguro, silencioso, sem pessoas por perto, com conexão de internet de qualidade para garantir bom fluxo da consulta.
Esse formato de atendimento é exclusivo para pacientes que não estejam enquadrados em casos graves.

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Dúvidas

O reembolso é uma ferramenta utilizada por diversos profissionais da área da saúde, no intuito de conseguir atender os pacientes, mesmo que o profissional da área da saúde, bem como o estabelecimento do profissional tenham um vínculo direto com a empresa proprietária do convênio médico. A mecânica é a seguinte: O paciente escolhe livremente o profissional da área da saúde com quem quer fazer a consulta, paga ao estabelecimento e solicita o valor ou parte do valor de volta ao convênio médico.Antes de realizar a consulta é de boa conduta ligar no centro de atendimento do seu convênio e se informar como funciona o reembolso com aquela modalidade médica ou da área da saúde que você está em busca ou está realizando tratamento. O ponto de atenção necessário é que nem todos os convênios médicos reembolsam integralmente a consulta, alguns deles podem reembolsar por exemplo 50% do valor investido e por isso você sempre deve se informar sobre isso, bem como o tempo dos tramites burocráticos para que você obtenha seu reembolso, por exemplo o tempo de demora para que seja efetuada a ação.

Não! Por isso é necessário que você se informe na sua central de atendimento. Alguns convênios como dito anteriormente, não reembolsam o valor integral, outros não trabalham com o reembolso em algumas modalidades da área da saúde e por fim outros convênios/planos específicos não trabalham com nenhum tipo de reembolso                   

Os tramites burocráticos mudam de empresa para empresa, mas em geral se o seu convênio aceita o reembolso, você irá precisar de algum documento que comprove o seu atendimento, normalmente através de recibo ou nota fiscal e também no caso do atendimento de um psicólogo ou psicóloga, é necessário algo que comprove o CRP deste profissional. Aqui no consultório damos todo o suporte para que você consiga o seu reembolso de acordo com as regras do seu convênio.

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